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FAQ / 常見問題

Q:請問你們可以打統編嗎?

A:可以唷,如果您需要打統編,歡迎在下訂購買頁面的備註提醒我們!(記得要連抬頭一起提供唷!)


Q:你們什麼時候出貨呀?我付款之後多久能夠收到貨呢?

A:玩創客的出貨流程,是工作人員人工確認訂單款項以後,兩日內完成備出貨。

 (以工作日計算),而到貨的日子則是以7-11交貨便為準,當日17:00前寄出,

  後天到貨。(約兩個實際天數計算)

 

Q:藝術屋很可愛可是看起來很複雜欸…你們最簡單的款式是什麼啊?

A:藝術屋系列配件材料精細,建議的遊玩年齡在14歲以上。而因每個人擅長程度不一,所以沒有固定答案;僅能說mini藝術屋系列的秘境之門,是元件以及工具需求數最少的一個品項。

 

Q:小屋的說明書有中文的嗎?

A:目前袖珍藝術屋系列內附的說明書是英文,網站上有中文說明書電子版,有需求的話能夠自行下載列印使用。而mini藝術屋系列內附的說明書則是中文版本,如果不小心遺失的話,也都能在網站的中文說明書區內找到。

 

Q:做藝術屋的時候才發現有材料有缺/損…請問該怎麼辦?

A:請將缺件的說明書部分或是損壞的零件+號碼外袋拍下,用任何方式(E-MAILFBIG)告知玩創客人員,待人員確認後會立即協助補件。


Q:產品附的酒精膠(保麗龍膠)擠不出來,好像不能用欸?

A:酒精膠會因為放置因素而乾涸難擠,因此可以使用吹風機一邊吹一邊反覆顛倒瓶身,使酒精膠均勻受熱;或是隔水加熱酒精膠也有相同的效果。

另外假使真的凝固的很嚴重,也可以準備一些熱水(浸泡使用無需太多),打開酒精膠蓋子並倒入酒精(大約為膠的1/6的量),接著整瓶膠放到熱水中,等酒精膠軟化後會混合酒精與膠體,之後放置在旁待涼後,觀察一下濃稠度,還是太稠就繼續加酒精調整。


Q:藝術屋的小家具、配件都是要自己做的嗎?

A:是的,藝術屋品項的部分,看見的家具配件都是要自己親手完成的,快來嘗試袖珍的極致體驗吧!


Q:你們有實體店面嗎?

A:目前沒有,但我們有和各大通路合作,詳細可以參考官網下方的銷售通路等訊息查詢。


Q:如何在官網上購買想要的產品呢?

A:以下附上詳細的購買流程提供參考



Q:音樂盒的機芯聲音怎麼那麼小聲?

A:由於機芯需要媒介的,因此裸機芯拿手裡聲音很小,您可以放在桌子上,或是等組裝完成後,聲音就會明亮了唷